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AOAllOne Sales帮助中心
客户管理所有用户

客户资料与跟进

在同一份租户隔离的客户资料中维护身份、会话上下文、负责人和下一行动。

适用对象
所有用户
指南深度
3 个步骤
内容审核
2026-07-22
客户列表,已为选中的客户打开新建任务表单
客户列表,已为选中的客户打开新建任务表单

完成后能获得什么

这里说明按指南操作后的实际结果,同时保留当前产品边界。

创建前先搜索

存在匹配资料时会继续使用原客户。

记录可靠资料

资料包含可核实且有用的信息。

设置负责人和下一行动

客户资料拥有明确负责人的下一步。

开始前

  • 客户资料访问权限

操作步骤

创建前先搜索

新增客户前先按姓名、邮箱或电话搜索,以减少重复资料和分散的会话历史。

预期结果: 存在匹配资料时会继续使用原客户。

记录可靠资料

只保存已确认的联系方式和业务相关备注;不要记录密码、付款资料或不必要的敏感数据。

预期结果: 资料包含可核实且有用的信息。

设置负责人和下一行动

分配负责人,并记录下次跟进日期或任务,不要只依赖记忆。

预期结果: 客户资料拥有明确负责人的下一步。